医療法人徳洲会 榛原総合病院

  • 0548-22-1131
  • 〒421-0493 静岡県牧之原市細江2887番地1

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地域医療連携

患者支援センター

患者支援センターのご紹介

患者支援センター責任者

患者支援センターのご紹介です。

患者支援センターは、患者・家族の視点に立って、医療・福祉・看護相談などの医療サービスをおこなうとともに、地域の保健・医療・福祉機関などとの親密な連携をおこなっていきます。

業務風景

業務写真1
業務写真2

スタッフ

看護師、医療相談員(社会福祉士)、事務の6名で、地域医療機関との連携や医療や看護の相談業務を担当しています。

副看護部長 大井陽江

副看護部長
大井陽江

師長 大石さとみ

師長
大石さとみ

社会福祉士 杉田直祥

社会福祉士
杉田直祥

社会福祉士 落合彩妃

社会福祉士
落合彩妃

社会福祉士 吉野知代

社会福祉士
吉野知代

久保裕子

久保裕子

業務内容

地域医療機関との連携

  1. 紹介患者さんの受診予約受付
  2. 紹介患者さんの受診、入院、退院連絡
  3. 紹介状、報告書の発送及び管理
  4. 地域医療機関へ当院情報を連絡
  5. 福祉施設との連絡、調整
  6. オープン検査予約(診療所からの検査依頼(CT・MRI・骨密度・超音波等)を受けています)

看護相談

  1. 訪問看護、訪問リハビリテーションについて
  2. 入退院調整や在宅療養支援

医療相談

  1. 受診科の相談(電話相談を受け付けております)
  2. 退院について(在宅・転院・施設入所)
  3. 退院後の生活について
  4. 介護保険・介護サービスについて
  5. 身体障害手帳や福祉・保健・制度について
  6. 仕事、家族の悩みについて
  7. 医療費や生活費などの経済的なことについての心配
  8. 苦情の相談

一日の相談数

医療相談や介護相談、家族の問題についての電話相談 1日10件ほど
受診科の相談 1日30件ほど

ご相談は・・・

  • 秘密を守ります
  • 無料です
  • ご家族の方でも応じます

医療療養病棟(東4病棟)の入院受付窓口

入院相談(患者支援センターへ連絡をください 電話:0548-22-7301)

1.当院 療養病棟は

状態が安定している方を対象としています。介護を目的とした病棟ですので、積極的な治療はおこないません。治療やリハビリ等はその都度対応させていただきます。

2.入院期間

入院期間は3カ月~6カ月です。

3.退院後の方向性の決定

期間が区切られているため、退院後の方向性を決めていただくようお願いしています。(ご自宅へ戻られる時期の決定。施設、病院への入所、入院申し込み手続き・待機期間の確認)患者支援センターでサポートいたしますので、ご相談ください。

4.留意していただくこと

基本的に延命治療はおこなわず、自然に任せるという方針となります。入院時に医師と話をしていただき、同意書の記入をお願いしています。(延命治療とは、人工呼吸器の装着、心臓マッサージなどを指します)

5.入院について

患者さんの状態を会議にかけ、そこで受け入れを決定するため、面談・電話等でご相談があった時点では入院の可否はお伝えできません。医師や病棟看護師長を含めた判定会で可否決定後、結果をご連絡いたします。

入院相談の流れ

1
入院相談
 
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2
ご本人・ご家族と相談員との面談
 
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3
判定会議へ
 
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4
入院可否のご連絡
 
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入院可の場合
 
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5
入院待機(ご本人の状態により、入院をご案内する順番が前後することがありますのでご了承ください)
 
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6
入院日時連絡
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7
入院

心配事を皆さんと一緒に考えていく担当が患者支援センターです。相談内容については秘密厳守いたします。
昼間はドアをオープンにしています。どうぞお気軽にお立ち寄りください。

利用方法

受付 月曜日~金曜日(休日を除く)8時30分~19時00分
第1・第3土曜日8時30分~11時
費用 相談は原則無料です。どうぞお気軽にご利用ください
対象 当院に受診されている患者・家族、牧之原市・吉田町の住民の方
予約方法 直接患者支援センター患者相談窓口におこしいただくか、電話連絡または入院・外来の職員に相談し予約をとることもできます
担当者 ソーシャルワーカー
(医療相談員)
杉田直祥
落合彩妃
吉野知代
看護師 大井陽江
大石さとみ
事務員 久保裕子
連絡先 榛原総合病院 患者支援センター
電話:0548-22-7301

よくある質問

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